Powiat Wołomiński - powiat w którym stawia się na jakość

• - Strona Główna
• - Działania zarządcze

Jednym z założeń projektów było przeprowadzenie diagnozy, opracowanie oraz wdrożenie systemów służących poprawie zarządzania i jakości świadczonych usług oraz wzrostu zaufania społecznego.

Dążąc do realizacji tego celu opracowano: system monitorowania poziomu satysfakcji klientów, diagnozę potrzeb urzędu w zakresie konsultacji społecznych oraz procedurę aktualizowania mapy organizacji pozarządowych. Wprowadzono również pilotażowy system zarządzania jakością. Wszystkie dokumenty, które powstały podczas wdrażania w/w projektów dostępne są poniżej.

• Mapa aktywności organizacji pozarządowych
  
• Konsultacje społeczne
  
• Badanie poziomu satysfakcji klienta
  
• System zarządzania jakością w punktach kancelaryjnych